Training
Un training nu este un soi de pastilă de răceala, o scoți din ambalaj, o iei și gata, te-ai vindecat. Mai degrabă este ca o relație cu un medic specialist personal: examinarea simptomelor, diagnostic, tratament personalizat (unic!), supravegherea evoluției, continuarea evaluării și dietă pentru acasă.
De aceea mi-e imposibil sa spun “eu țin cursuri de vânzări” sau “eu țin cursuri de management”. De fapt, nici n-as avea dreptate; eu nu “țin cursuri”.
Rolul meu, definit în timp și cu ajutorul clienților, este sa îi sprijin în efortul de dezvoltare a afacerii cu ceea ce știu: vânzări, organizarea și conducerea echipei de vânzări, management, operațiuni, resurse umane, marketing, strategii. Nu pentru ca ei – tehnic vorbind – n-ar putea sau n-ar găsi în interior resurse suficient de bune, ci pentru că orice afacere, fie ea de familie sau multinațională, are nevoie întotdeauna de ochiul unui profesionist neimplicat și de vocea unui trainer extern. Ambele au, în mințile celor care alcătuiesc afacerea, o greutate mult mai mare decât oricine din interior.
Ce va doriți?
- o echipa de vânzări mai bună (= eficientă, care vinde cu plăcere, care încasează la timp, disciplinată și motivată)?
- manageri sau supervizori mai buni (= care știu să organizeze, conducă, atingă targeturile, motiveze și coordoneze subordonații, aproape indiferent de condițiile materiale)?
- oameni de service, cutomer care sau back-office care să aducă clienți, să-i încânte pe cei existenți și să sprijine vânzările?
- rezultate foarte bune de marketing cu bani puțini?
- angajați buni, pe care dumneavoastră apoi să știți să-i atrageți, rețineți și motivați?
- o firmă sudată, fără bisericuțe?
(Cele de mai sus s-ar exprima ca “traininguri de vânzări, de management al vânzărilor, teambuilding, consultanță strategică de afaceri si servicii de resurse umane”, dar… chiar vă doriți sa fiți plictisit cu jargon?)
Așadar, ori de cate ori va veți gândi “ce bine-ar fi ca oamenii mei să poată / să fie / să știe … [completați cu competențele și abilitățile dorite]“, amintiți-vă ca un “curs” nu este o simpla rostire a unor informații. Un training bun înseamnă, simultan, implicarea cursanților, o experiență memorabilă (pe care să o poată aplica!), un set concepte transferabile și foarte multă experiență practică pusă la dispoziție fără ezitare.
